Contato
Somos um projeto pequeno e respondemos pessoalmente. Escolha o canal que preferir.
Denunciar um anúncio falso
Mande o código do cartaz (os seis caracteres, tipo MEL4K2) e o motivo. Analisamos e retiramos do ar quando for o caso. Se houver suspeita de golpe com dinheiro envolvido, registre também um boletim de ocorrência — a gente colabora com o que for solicitado oficialmente.
Apagar meus dados
Use o link secreto que você recebeu ao publicar. Se perdeu, escreva informando o código do cartaz e o telefone cadastrado. Atendemos em até 7 dias, conforme a política de privacidade.
Quanto tempo demora a resposta
O Patinhas Perdidas é mantido por uma pessoa, no tempo livre. Respondemos normalmente em um ou dois dias. Pedidos de exclusão de dados têm prazo de até 7 dias, conforme a política de privacidade.
Se for urgente — um animal em risco agora — o canal certo não é aqui: procure uma clínica veterinária, a polícia (190) ou os protetores da sua cidade. Não temos equipe de resgate.
Estou sendo vítima de golpe
Se alguém entrou em contato por causa de um anúncio publicado aqui e pediu dinheiro adiantado, não pague. Leia a página sobre golpes, que explica como identificar cada tipo e o que fazer.
Depois nos avise, com o código do cartaz e o print da conversa. A gente retira o anúncio do ar e colabora com o que for solicitado oficialmente. Se houve dinheiro envolvido, registre boletim de ocorrência e procure o seu banco no mesmo dia — existe mecanismo de devolução para Pix em caso de fraude, e ele depende de rapidez.
Não consigo encerrar meu cartaz
O link secreto que aparece quando você publica é a forma normal de encerrar. Se você o perdeu, escreva informando o código do cartaz e o telefone cadastrado, que a gente encerra por você.
Quero sugerir algo
Boa parte do que existe no site hoje veio de gente que escreveu apontando algo que não funcionava ou que faltava. Se você usou e sentiu falta de alguma coisa, conta pra gente.
Sou clínica ou pet shop
As condições da listagem de parceiros estão nesta página.