Termo de uso do contato

Este termo explica exatamente o que acontece com o telefone que você informa ao publicar um cartaz. Ele é curto de propósito: você precisa entender antes de aceitar.

Versão 2026-08-1 · em vigor desde agosto de 2026

1. O que você está autorizando

Ao marcar a caixa de aceite e publicar, você autoriza o Patinhas Perdidas a exibir o telefone informado a pessoas que abrirem o cartaz do seu pet, com uma única finalidade: permitir que entrem em contato com você sobre esse animal.

2. Como o telefone é protegido

O número não aparece na lista de cartazes nem no código da página. Ele é mostrado apenas para quem abre o cartaz e clica para vê-lo.

Cada consulta é registrada e limitada a 20 por visitante por hora. Isso existe para impedir que programas automatizados recolham a lista de telefones de todas as pessoas que perderam um pet — matéria-prima de golpe.

3. O que mais é publicado

Junto do cartaz ficam públicos: a foto, a espécie, o porte, a cor, o nome do pet, as observações que você escrever, e a região aproximada — rua e bairro. A coordenada do mapa é arredondada em cerca de 100 metros antes de sair do servidor: mostramos a área, nunca a sua casa.

O CEP que você informa não é exibido. Ele serve apenas para preencher o endereço e posicionar o mapa.

A marca secreta, se você cadastrar uma, nunca é mostrada a ninguém em nenhuma circunstância. O sistema apenas responde se um texto informado por outra pessoa combina ou não com ela.

4. O que registramos sobre o seu aceite

Para poder demonstrar que o consentimento existiu, guardamos: a data e a hora do aceite, a versão deste texto que estava em vigor, uma marca embaralhada e irreversível do seu endereço de internet, e a identificação do navegador usado.

Esses dados são prova documental do aceite. Não são exibidos em nenhum lugar do site e não são usados para nenhuma outra finalidade.

5. Por quanto tempo

O cartaz fica no ar enquanto for útil. Cartazes sem atualização são encerrados automaticamente após 90 dias.

Você pode encerrar antes disso a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém: use o link secreto que aparece quando você publica. Guarde esse link — é a sua chave.

6. Como retirar o consentimento

Retirar o consentimento é encerrar o cartaz. Use o link secreto, ou escreva para a gente informando o código do cartaz (aqueles seis caracteres) e o telefone cadastrado. Atendemos em até 7 dias.

Encerrado o cartaz, o telefone deixa de ser exibido imediatamente.

7. O que nós nunca fazemos

• Não vendemos, alugamos nem cedemos o seu telefone a ninguém
• Não usamos o número para enviar propaganda
• Não intermediamos pagamento de nenhuma natureza — nem recompensa, nem taxa de adoção
• Não exigimos cadastro, senha, e-mail, nome completo ou CPF

8. O que está fora do nosso controle

Precisamos ser honestos sobre isto: uma vez que alguém vê o seu telefone, não temos como controlar o que essa pessoa faz com ele. É o mesmo risco de publicar um número num grupo de WhatsApp, e é a razão pela qual o site protege o número atrás de um clique registrado em vez de deixá-lo na página.

Leia a página sobre golpes antes de responder a quem entrar em contato. O golpe mais comum é alguém dizer que está com o seu pet e pedir Pix adiantado.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e informação sobre como foram usados. O canal é o contato. Detalhes na política de privacidade.

10. Mudanças neste texto

Se este termo mudar de forma relevante, a versão muda também — e o aceite de cada pessoa continua vinculado à versão que ela leu. Alterações não valem para trás.